tribun-nasional.com – JAKARTA, Saat ini, inovasi teknologi semakin berkembang pesat hingga memberikan pengaruh besar di bidang ekonomi dan industri, salah satunya industri perbankan. Transaksi perbankan yang sebelumnya dilakukan secara tradisional dengan bertatap muka antarnasabah dan petugas bank, kini semakin terdisrupsi dengan adanya transformasi layanan digital.
Jargon “cepat, mudah dan aman” menjadi pondasi dasar produk digital banking yang wajib dibangun jika ingin terus bertahan di era digital ini.
Terus adaptif dengan perkembangan zaman tersebut, PT Bank MNC Internasional Tbk (BABP) atau MNC Bank, anak usaha PT MNC Kapital Indonesia Tbk (BCAP) yang berada di bawah naungan MNC Group (BHIT) kemudian berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan kepada nasabah dengan memberikan pengalaman perbankan yang memuaskan melalui perbankan inovatif. Perbankan inovatif ini diintegrasikan dengan teknologi, sehingga MNC Bank meluncurkan MotionBanking.
MotionBanking sendiri adalah aplikasi digital banking yang dapat memberikan customer experience tentang layanan perbankan digital yang mudah, cepat, aman dan yang terpenting, dapat dipergunakan dimana saja dan kapan saja. Sebagai produk digital banking, MNC Bank berupaya untuk terus memaksimalkan kinerja MotionBanking melalui implementasi metode kerja Agile Development.
“Metode yang lincah ini telah digunakan oleh MotionBanking sejak tahun 2019,” ujar Parman Suparman selaku Chief Technology Officer MNC Bank.
Metode ini dinilai sangat efisien untuk dapat mengakomodasi kebutuhan-kebutuhan nasabah. Parman menjelaskan bahwa Agile adalah metode yang digunakan untuk mengembangkan produk dan layanan digital MNC Bank secara bertahap dan berulang (iterasi) atau umumnya disebut sprint.
“Setiap sprint memiliki durasi yang berbeda-beda sesuai dengan proyek yang sedang dikerjakan dengan mengutamakan kualitas sesuai dengan kebutuhan pengguna,” ujarnya.
Sebagaimana diketahui, metode Agile ini memiliki cara kerja yang bersifat kolaboratif. Secara teknis, metode ini memerlukan 3 peran khusus yang berkontribusi, terdiri dari Developers, Designer, dan Quality Assurance.
“Peran-peran tersebut berkontribusi dari tahap perencanaan seperti menentukan sprint, pembuatan tiket backlog, hingga deployment untuk dapat dirilis ke Playstore atau Appstore. Seluruh peran tersebut berada di bawah naungan Digital Development and Technology Group MotionBanking,” tutur Parman.
Benar saja, melalui strategi yang diterapkan tersebut nyatanya telah mendulang keberhasilan MotionBanking dalam meningkatkan kinerjanya. Terbukti, hingga Desember 2022, jumlah user MotionBanking tercatat mengalami pertumbuhan 80,92 persen year on year (yoy). Selain itu, jumlah transaksi dan nominal transaksi aplikasi digital banking kebanggaan MNC Bank ini juga meningkat masing-masing sebesar 46,35 persen dan 44,37 persen pada periode 2021 hingga 2022.
Selain itu, berkat pemanfaatan metode Agile, banyak sekali keunggulan dan manfaat yang diperoleh MotionBanking, di antaranya:
1. Fokus pada Bisnis
MotionBanking telah menjalin kerja sama dengan beberapa mitra yang mampu memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi, seperti top up dan pembayaran tagihan.
2. Customer Oriented
Secara berkala, proses riset, testing hingga feedback dari user dimanfaatkan MNC Bank untuk mengembangkan MotionBanking dan mengimplementasi fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan pengguna.
3. Kecepatan Merilis Fitur
Sejak tahun 2019 hingga saat ini, secara total MNC Bank telah melakukan pengembangan versi MotionBanking, mulai dari versi 1.0.10 hingga yang terbaru versi 2.4.9.
Parman mengungkapkan, “Hal tersebut dikarenakan metode Agile menghasilkan kecepatan rilis fitur-fitur terbaru. Kini, MotionBanking sudah memiliki fitur-fitur unggulan seperti pembukaan deposito online, kartu kredit, pembayaran QRIS dan cardless yang terdiri dari tarik tunai dan setor tunai melalui Indomaret.”
Untuk menjaga keamanan informasi internal pada aspek kerahasiaan, integritas dan ketersediaan informasi pada produk dan layanan digitalnya, nasabah juga tidak perlu khawatir karena MNC Bank juga telah mendapatkan Sertifikasi ISO 27001:2013 terkait Standarisasi Manajemen Keamanan Informasi (SMKI).
Melalui label sertifikasi ISO ini, terdapat beberapa manfaat bagi MNC Bank dan nasabahnya, antara lain melindungi seluruh informasi yang dimiliki oleh MNC Bank maupun nasabah, hingga peningkatan fungsi kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik.
“Kesuksesan yang berhasil diraih ini merupakan buah manis kerja keras dan semangat kami, MNC Bank, dalam mengembangkan sejumlah strategi, termasuk metode kerja Agile sehingga mampu merilis fitur-fitur terbaik di MotionBanking. Tentunya MNC Bank tidak akan berhenti untuk terus memberikan kualitas yang terbaik dengan menghadirkan fitur-fitur yang memanjakan penggunanya,” tutur Parman.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk, program maupun layanan terbaru MNC Bank, hubungi MNC Bank Call Center di 1500188, akses www.mncbank.co.id serta ikuti akun resmi media sosial MNC Bank, @officialmncbank dan @motionbankingid di Instagram, MNC Bank di Facebook dan @MNCBank di Twitter.
Serta jangan lupa untuk menikmati layanan perbankan digital MNC Bank dengan mengunduh aplikasi MotionBanking di Google PlayStore dan Apple App Store melalui tautan berikut https://bit.ly/MTNBanking
Editor : Jujuk Ernawati
Follow Berita iNews di Google News
