tribun-nasional.com – VP Marketing Management PT Telkom Indonesia Tbk. Edie Kurniawan menargetkan layanan fixed broadband, IndiHome, bisa mencapai 10,2 juta pelanggan tahun ini. Perusahaan menargetkan jumlah pelanggan bisa bertambah 600 ribu hingga 1 juta pelanggan di 2023.
Saat ini total pelanggan IndiHome telah mencapai 9,2 juta, dan akan terus meningkat seiring tingginya minat pada fixed broadband.
“Pelanggan IndiHome naik tinggi di 2020-2021, sangat signifikan ketika pandemi. Bisa 3-4 ribu per hari, dan kami akan lihat di 2023 akan seperti apa, nampaknya masih tinggi untuk fixed broadband,” ujar Edie dalam Tech & Telco Outlook 2023, Selasa (14/2/2023).
Dia optimistis penambahan lebih dari 1 juta pelanggan bisa tercapai, karena penetrasi internet fixed broadband masih kecil di Indonesia. Edie menyebutkan, berdasarkan survei McKinsey baru 15% pelanggan dari fixed broadband di Indonesia.
“Jadi masih sangat kecil dibandingkan potensinya, masih ada 50 jutaan hingga 70 jutaan pelanggan. Di 2023 hingga 2027 kami masih cukup signifikan untuk bisnis broadband,” kata dia.
Dia menyebutkan meski pandemi Covid-19 telah lewat, jumlah penambahan pelanggan fixed broadband trennya terus bertambah, dari 3.500 per hari, menjadi 4.700 per hari.
“Saya rasa akan dapat lagi 1,5 juta registrasi di 2023, dengan target (pelanggan baru) 600 ribu, saya pikir akan terlampaui di 2023 ini,” pungkas Edie.
“IndiHome punya dua fokus, yakni memberikan layanan terbaik dan ada tanggung jawab broadband bukan hanya menjangkau perkotaan, tapi di pulau-pulau terluar,” tambahnya.
